Politique de confidentialité.

Article 1 — Identité du responsable du traitement

L'Institut Supérieur Privé des Technologies de Digitalisation, ci-après dénommé "TED University", est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web ted-university.com.

Coordonnées :

• Dénomination : Institut Supérieur Privé des Technologies de Digitalisation (TED University)
• Adresse : 8, Rue des Minéraux, Charguia 1, 2035 Tunis, Tunisie
• Email : contact@ted-university.com
• Téléphone : +216 27 294 294
• Site web : www.ted-university.com

Article 2 — Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires en ligne :

2.1 Données d'identification

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

2.2 Données de profil académique

• Programme d'études visé
• Niveau d'études actuel
• Type de baccalauréat (le cas échéant)
• Message libre

2.3 Données techniques

• Adresse IP (collectée par Google reCAPTCHA pour la sécurité)
• Données de navigation (pages visitées, durée, via Google Analytics 4)
• Cookies de session

2.4 Données de réservation (bootcamps et événements)

• Prénom, nom, email, téléphone
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Référence de réservation

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre demande d'information ou de candidature
• Envoi de documents demandés (brochure, syllabus)
• Suivi de votre dossier de candidature
• Communication sur nos programmes, événements et actualités (avec votre consentement)
• Réservation et gestion des participants aux bootcamps et événements
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Sécurité et prévention des soumissions automatisées (reCAPTCHA)

Article 4 — Base légale du traitement

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable à nos partenaires européens, les traitements reposent sur :

• Votre consentement explicite : lorsque vous soumettez un formulaire en ligne
• L'intérêt légitime : pour le suivi des candidatures et l'amélioration de nos services
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des inscriptions et réservations

Article 5 — Durée de conservation

• Données de prospects (demandes non converties) : 2 ans à compter du dernier contact
• Dossiers de candidature et données étudiants : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de réservation d'événements : 3 ans
• Données de navigation (analytics) : 13 mois (paramétrage Google Analytics 4)
• Données de sécurité (logs reCAPTCHA) : 90 jours

Article 6 — Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

6.1 Équipes internes TED University

• Service admissions et conseillers pédagogiques
• Direction et équipe de direction

6.2 Sous-traitants techniques

• Supabase (base de données et hébergement — serveurs Union Européenne)
• Resend (envoi d'emails transactionnels — conforme RGPD)
• Google (reCAPTCHA v3 et Analytics 4 — voir politique Google)
• Lovable / Netlify (hébergement du site web)

6.3 Partenaires académiques (uniquement avec votre accord explicite)

• EDC Paris Business School (dans le cadre de la passerelle Mastère Cloud)
• ECE Paris (dans le cadre de la passerelle Licences)
• PwC Tunisie (dans le cadre de l'Executive MBA)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers ou utilisée à des fins publicitaires.

Article 7 — Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ted-university.com

Objet du message : "Exercice de droits RGPD — [votre prénom et nom]"

Nous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrés.

Article 8 — Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de votre visite sur notre site.

8.2 Cookies utilisés par TED University

Cookies strictement nécessaires
Cookie de session : maintien de votre connexion et préférences de navigation — Durée : session

Cookies de sécurité
Google reCAPTCHA v3 : protection contre les robots et soumissions automatisées — Durée : 6 mois
Politique : policies.google.com/privacy

Cookies analytiques
Google Analytics 4 : mesure d'audience anonymisée (pages vues, durée, source de trafic) — Durée : 13 mois
Politique : policies.google.com/privacy

8.3 Cookies tiers

Notre site intègre des services tiers (Google Maps en page Contact) qui peuvent déposer leurs propres cookies. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

8.4 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

Article 9 — Sécurité des données

TED University met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès aux données restreint au personnel autorisé
• Authentification sécurisée pour l'accès aux systèmes CRM
• Hébergement sur infrastructure sécurisée (Supabase — certifié SOC 2)
• Revue régulière des accès et des permissions

Article 10 — Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes dans notre base de données.

Article 11 — Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@ted-university.com

Courrier : TED University — Protection des données 8, Rue des Minéraux, Charguia 1 2035 Tunis, Tunisie

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) : inpdp.nat.tn